小吴：“我去体验了一个私人培训班，体验完之后他们有一系列的营销流程，然后让你付钱。当时我也知道他们有一些套路，没关系。”那我想我可以尝试一下个人训练。”
小吴在健身房购买了36节定期私教课程，花费1.4万元。买了私教课后，教练还给她推荐了课程，这让她心里有些不舒服。
小吴：“其实我当时就已经有点不高兴了，几天后，他们的高级经理又联系我，让我去试试。他的1000元的私人培训课程花了大约2万元，我已经感觉了当时有问题，所以我坚决说不，虽然我和教练谈得很好，而且我认为他很聪明，但我只是说我不会接受你的伎俩。”
小吴跟教练私教了两周。总共上了七节课后，他萌生了退课的念头。
小吴：“我觉得他教的不是很好（教什么），只是设备。其实我不太喜欢装备，我也跟他说了。有时候每天练起来很累，整个上身装备很无聊。酸痛，为什么我要这样做并不会让我觉得自己在学习任何东西，或者真正让我的整个身体达到平衡，我还不如舒展一下自己。”
小吴说，去年11月，她要求韦尔斯健身退课。按照合同，要扣除30%的违约金，她愿意接受，但这笔钱始终没有退还。小吴带着记者来到位于杭州市上城区龙湖丁桥天街的威尔斯健身。负责私教的王经理表示，小吴的申请已经向公司提交，紧急退款已经处理完毕。但由于公司手续较多，时间确实被耽误了。
威尔斯健身杭州丁桥店私教经理小王：“我也希望能快点。说实话，我们毕竟都是朋友，所以我必须让它不高兴。对我来说，这是没有必要的。其实，工作就是这样，希望简单一点，钱不是给我的话，我也跟成员们说了，直接给她（你们主要是）。负责个人训练），是的，因为我们的是分公司，所有财务都在总部，我也希望尽快让会员高兴，也许有一天他们想到我们，可以介绍朋友，让你不高兴，让生意困难（他真的很会说话。 .)”
王经理表示，刚刚和总部确认退款将于2月中旬到账。在现场，王经理算了一笔账，发现扣除30%的违约金后，小吴可以获得7100元，但现在小吴不同意了。
小舞：“等了这么久了，我要全额退款。” （威尔斯健身杭州丁桥店私人教练经理小王：这件事我没有权力，你只能问公司）那我就揭发并投诉你们公司。为什么？你太嚣张了，我两个月三个月扣了30%（威尔斯健身杭州丁桥店私教经理小王：姐姐，我能理解你，说实话我也想早点给你退款，但是是真的）今天这些话不适合你。我知道你已经尽了你的职责，我想对威尔斯说这句话。”
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